Tham khảo

Những quy định căn bản khi chơi trên g321

Bạn cần hiểu rõ cách g321 hoạt động, quyền tài khoản của bạn là gì, và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động như thế nào.

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa an toànBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
g321 Những quy định căn bản khi chơi trên g321
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không hiểu rõ điều gì trong điều khoản, hoặc cần thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, qua các kênh dễ dàng, để bạn luôn biết tình trạng tài khoản và thanh toán của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ menu tài khoản và nói chuyện với đội ngũ g321 bằng tiếng Việt. Chúng tôi trả lời nhanh khi bạn gặp thắc mắc về điều khoản hoặc quyền rút tiền.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề của bạn cùng với số tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với lời giải thích rõ ràng theo quy định g321.

Quản lý tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản để xem hoặc thay đổi thông tin cá nhân, xác minh ví thanh toán và kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢNG VỆ DỮ LIỆU

Cách g321 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân qua SSL.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Máy chủ g321 được cập nhật thường xuyên để chống lại rủi ro bảo mật.

Bảo mật ví

Ví tài khoản của bạn được xác minh qua mã OTP từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ bạn mới có thể rút tiền từ ví đó.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân, thanh toán và lịch sử chơi của mình từ g321 bất kỳ lúc nào.

Xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trò chuyện. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu sau 30 ngày và hoàn lại số dư tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

g321 dùng cookie để nhớ tuỳ chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chơi game.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản bảo mật, liên hệ đội ngũ g321. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ bằng tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quy định g321

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt ra khi mở tài khoản lần đầu hoặc thay đổi chi tiết thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp.

Bạn cần cung cấp tên, ngày sinh (phải ít nhất 18 tuổi), địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại Việt Nam và chọn ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được sử dụng để xác minh rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Không. Điều khoản g321 cho phép mỗi người chơi chỉ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc số điện thoại, chúng tôi sẽ tạm dừng các tài khoản đó và không trả lại tiền.

Vào Cài đặt tài khoản > Quản lý ví, chọn ví hiện tại, nhấn Thay đổi, và xác minh danh tính qua mã OTP. Bạn có thể chọn ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Thay đổi có hiệu lực trong vòng 5 phút.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 giờ. Tiền sẽ về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng 15 phút sau khi được phê duyệt. Nếu chậm, liên hệ hỗ trợ ngay.

g321 không tính phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể tính phí nhỏ tùy theo loại giao dịch của bạn. Hãy kiểm tra phí với ứng dụng thanh toán của bạn trước khi nạp.

Nhấn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập email tài khoản, và kiểm tra email để nhận liên kết đặt lại mật khẩu mới. Liên kết có hiệu lực trong 1 giờ. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

g321 có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo ít nhất 7 ngày trước. Bạn đồng ý với phiên bản mới khi tiếp tục sử dụng tài khoản.