Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản g321 của bạn chứa thông tin thanh toán, lịch sử nạp rút, và chi tiết ví điện tử.

Mã hóa SSL cho thanh toánXác minh ví trước khi rútLiên hệ hỗ trợ để kiểm soát dữ liệuCasino trực tiếp và slot
g321 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn

Có câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch thanh toán hoặc cách chúng tôi lưu trữ thông tin? Đội hỗ trợ g321 luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hỗ trợ hoặc form yêu cầu trong tài khoản để xin xóa, sửa hoặc tải xuống dữ liệu của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản, chọn "Hỗ trợ" rồi "Chat". Đội phục vụ 24/7 sẽ trả lời câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc yêu cầu dữ liệu trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc bảo vệ tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường đến trong 24 giờ với mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Form yêu cầu trong tài khoản

Vào Cài đặt tài khoản, chọn "Quyền dữ liệu", rồi lựa chọn "Xem", "Sửa" hoặc "Yêu cầu xóa". Các thay đổi được xác nhận trong 3-5 ngày làm việc.

BẢNG VẀ BẢO VỆ

Cách g321 xử lý dữ liệu và cookie

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi slot, g321 ghi lại thông tin đó để xác minh tài khoản, phòng chống gian lận và…

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và xác minh ví được mã hóa SSL. Nhân viên g321 không bao giờ nhìn thấy mã PIN hoặc mã OTP của bạn.

Cookie và tùy chọn

g321 sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và thời gian hết phiên. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu nó tại đây bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Lịch nạp rút, số điểm tài khoản, địa chỉ liên hệ được lưu trên máy chủ được bảo vệ. Quyền truy cập từ từng nhân viên được theo dõi; dữ liệu được xóa theo lịch trình luật địa phương.

Không bán dữ liệu

g321 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hoặc nhà phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ được sử dụng để phục vụ tài khoản, rút tiền và tuân thủ pháp luật.

Xác minh ví trước rút

Khi bạn rút tiền, g321 xác nhận rằng địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money khớp với dữ liệu tài khoản của bạn. Quá trình này mất khoảng 1-2 phút và giữ cho tài khoản an toàn.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền tải xuống sao lưu của tất cả dữ liệu tài khoản, lịch thanh toán và hoạt động chơi. Yêu cầu từ chat hỗ trợ hoặc Cài đặt > Quyền dữ liệu; thường nhận được trong 3-5 ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên g321

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng g321 thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, thanh toán và tài khoản. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email.

Không. g321 chỉ kết nối tới ví của bạn qua cổng thanh toán được mã hóa SSL. Mã PIN, OTP hoặc chi tiết xác thực của bạn không bao giờ được lưu hoặc nhìn thấy bởi máy chủ g321. Chỉ bạn và nhà cung cấp ví biết những thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản, lịch thanh toán và xác minh ví được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản, xử lý tranh chấp rút tiền và tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không cần thiết bất kỳ lúc nào qua chat hỗ trợ hoặc form Quyền dữ liệu trong tài khoản.

Không. g321 không bán dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo, nhà phân tích hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ pháp luật.

Mở tài khoản g321, vào Cài đặt, chọn "Quyền dữ liệu", rồi click "Tải xuống dữ liệu". Bạn sẽ nhận được tệp có tất cả thông tin tài khoản, lịch thanh toán, hoạt động chơi trong 3-5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu qua chat hỗ trợ.

Có. Tất cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin ví được xác minh an toàn trước khi rút tiền. Bạn luôn thấy ký hiệu khóa trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động khi thực hiện thanh toán.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt hoặc chat hỗ trợ, g321 sẽ hủy hoạt động tài khoản sau 7 ngày chờ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, ngoại trừ thông tin giữ lại theo luật địa phương (ví dụ: lịch thanh toán để kiểm toán). Bạn có thể yêu cầu xác nhận xóa từ hỗ trợ.

g321 sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ của bạn, trò chơi yêu thích, thời gian hết phiên và tùy chọn hiển thị. Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại hoặc thiết lập lại ứng dụng mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.